阜阳新闻网

帖子

阜阳新闻网

 找回密码
 快速注册

QQ登录

只需一步,快速开始

阜阳新闻网 首页 新闻频道 本地新闻 查看内容

默克尔德国不支持欧盟扩大对俄制裁

2019-06-20 01:00:26| 发布者: 吴佶昀| 查看: 92901| 评论: 0|原作者: 记者 赵真嵩 |来自: 阜阳日报

阜阳新闻网最新报道:

  我看
  芒果需要个答案

  最近的热点事件像连续剧,上午的瓜还没消化,下午就有了新的反转。这次不说“瓜”,来说说芒果。

  山东省东营市广饶县稻庄镇广小庄村村民小张丢了一个芒果,于是就投诉了送快递的圆通快递员聂大姐。后来,双方协商,由聂大姐自费在网上买一箱芒果寄给小张。小张同意,并说这次不使用圆通快递邮寄。事情到这里,本是人们收寄快递日常中,最小的一次摩擦。

  聂大姐送来的新芒果箱上贴着中国邮政的快递单,但小张发现单子“造假”,并没查到订单号,感觉自己“被愚弄了”,于是又一次投诉圆通快递。聂大姐急了,夜里跑到小张家下跪,希望他撤销投诉,说自己被罚款,还面临辞退。小张说当天太晚,客服电话打不通。大姐不走,小张报警。

  芒果牵动了广饶县公安局稻庄派出所的王警官,随后就有了“史上最强派出所证明”。“民警告知聂某某,不必摒弃尊严乞求原谅,民警会为其做证明”,并建议圆通公司“对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的‘谅解’,建议不要也罢!并该将张及其家人列入公司服务永久性将‘黑名单’。”王警官还建议公司退还罚款2000元,对“宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工”给予奖励和表扬。

  聂大姐一跪,王警官一证明,芒果一下就成为最引人关注的芒果。民众成了法官,感慨快递员生活不易,为证明的警官点赞,再骂几句小张不要脸。圆通公司也发声明取消惩罚,慰问聂大姐并送去1万元现金,还给派出所送了锦旗。

  但青芒果还没变黄,事情的味道就先变了。先是聂大姐承认撒谎,说罚款和开除是为了博得同情;中国邮政又称其行为涉嫌欺诈;随后公布的执法录像里,小张认为王警官执法偏颇,要投诉他。

  我们本来有明确的法律规定把这件事掰扯清楚——《中华人民共和国邮政法》第三十八条规定,任何单位和个人不得冒用邮政企业名义或者邮政专用标志。第七十九条,冒用邮政企业名义或者邮政专用标志,或者伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品的,由邮政管理部门责令改正,没收伪造的邮政专用品以及违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款。

  再来看看芒果箱里的这一团“稀泥”。证明信“暖心”与否暂且不论,派出所认定的事实应当有充分的证据证明。如果派出所仅凭借快递员单方面的口述认定了事实,那么这一判断有失执法者的水准。再者,警察的证明里建议圆通公司如何表扬聂大姐,封禁小张,似乎超出了其工作范围。

  当然我们理解基层工作需要变通的智慧,也不否认民警可能是出于好心,但法律是底线,警察调解得在有法可依的框架下进行。汹涌的民意和廉价的感动,有时也许淹没了法律,但执法者不能不清醒。“人家都给你下跪了,有什么事不可以原谅”,涉嫌道德绑架。并不是谁下跪谁有理,谁弱势谁有理,和稀泥永远解决不了问题。法律是第一位的,其后才是道德、人情、世故。

  这场围绕芒果展开的连续剧,主角不止这3位。幕后的圆通快递,更应该站出来解释。

  我国顾客享受着世界第一的快送服务,然而就像一位博主所言,快递公司的激励和约束机制让快递员马不停蹄,在尽量短的时间里,完成尽量多的工作。一旦遇到投诉,遭殃的也是这群一线员工。用严苛的惩罚机制,公司进一步压低了成本;更用道德绑架的手段,从顾客那里强行扣除了更多忍耐的空间。

  客户投诉的是公司,保障员工权利的也是公司,公司倒是打了一手好太极,把客户和员工推到台前撕咬,自己片叶不沾身。

  当收到小张的投诉时,圆通有责任查清事实,快递的损坏是否由聂大姐造成?若不是,该怎样赔偿客户?投诉机制如何完善能减少恶意投诉,保护员工?而不是一有风吹草动,就用快递员“献祭”。

  这几天,另一家快递公司的员工因为客户的恶意投诉而自杀(已救回——记者注),公司老总在内部交流平台上回应,“可能服务考核制度有问题,要马上检讨,这是公司和我的责任,会在短时间内向大家有个交代。”

  我们和芒果,都需要这样的交代。

  杨杰 来源:中国青年报

上一篇:黑河新闻 下一篇:nba花边新闻
友情链接:
全球最大铜矿闹罢工产量锐减50铜价为何却上涨乏力 北京今年将取消8个高速公路省界收费站 中国吸毒人数首次出现下降它成滥用“头号毒品” 美伊局势紧张油价恐逆势上扬 欠条挂闲鱼转让靠谱吗背后映射民间借贷催收难题 Adobe第二财季营收274亿美元净利润同比降5 人民日报海外版“充钱易退款难”不是留客之道 第十次中英经济财金对话在伦敦举行 天猫618全程战报百余品牌成交超双11最高增长40倍 爸爸说会陪着我但第2天还是走了 创业资讯 今日新闻视频 山东省新闻 三农资讯 <河北电视台今日资讯 宜州新闻 正定新闻网 湖北卫视长江新闻号 七台河新闻网 中方新闻网 焦作新闻网 石城新闻 <遂川新闻网 夷陵区新闻 动新闻 合肥新闻网 陆河新闻 靖西新闻 馆陶新闻 洋县新闻 <海外新闻 紫金新闻 文成新闻 工业资讯 山东卓创资讯 北方新闻网 国家新闻总署 新闻热点评论 <有价值的新闻 新闻出版总署网站 高考资讯 四川广播电视台 文县新闻 新闻评论网 新闻评论格式 保险新闻网 <新闻30分直播 白城新闻 外国记者新闻中心 金融资讯协会 体育新闻报道 清徐新闻 大视野新闻网 系统资讯 <家纺资讯 桂平新闻 霞浦新闻 无极新闻 重回六年高位后马上回调黄金价格短期见顶了? 个别企业纳税申报有误不降反增税务部门对症下药 美已沦为恣意妄为的流氓超级大国 Facebook入局币圈图什么 国产科幻票房占比将达六成行业标准待落地编剧稀缺 副县长被以举报嫖娼为由遭勒索指示老板付敲诈款 墨西哥劳动党主席安纳亚贸易战必将伤及全球经济 曲折闯关IPO九成收入依赖经销模式丸美生物完美吗 新闻发言人制度 今日惠州网 德化新闻 会展资讯 四川巴中新闻 尼日利亚新闻 新闻制造者 黔西南新闻 大飞资讯 中文业界资讯站 数码资讯 诸暨新闻网 体育新闻报道 新闻网站大全 育碧中国 綦江新闻 家纺资讯 中国劳动保障新闻网 新闻学概论 汽车最新资讯 洛南新闻 滦南新闻 临桂新闻 西双版纳新闻 东森新闻直播 朝鲜新闻网 厚街新闻 中国新闻网新闻中心 湖北十堰新闻 明镜新闻网 腾冲新闻 上犹新闻 千龙新闻 花卉新闻 台湾联合新闻网 网络新闻评论 日本朝日新闻 泸溪新闻网 唐山新闻网 日喀则新闻 中央晚间新闻 东莞房产新闻 华夏新闻网 数学之美 长葛新闻 苏州房产新闻 内蒙新闻网 潮阳新闻 广西博白新闻 石家庄新闻联播 临夏新闻 巴东新闻 黔江新闻 北部湾新闻 三农资讯 物流资讯 黑河新闻 新闻报道策划 长丹新闻网 崇义新闻 手机游戏资讯 今天国际军事新闻 新闻摄影教程 焦点新闻 <新浪网新闻中心 雕塑新闻 阿拉善新闻 盘锦新闻 阿坝新闻 阳春新闻网 冀州新闻 和县新闻 <娱乐圈八卦新闻 大埔新闻 襄汾新闻 富平县新闻 最近的新闻热点 篮球赛新闻稿 体育新闻报道 网络新闻编辑 <好资讯 新闻的分类 山东教育新闻 茶陵新闻 重庆最新新闻 医学资讯 法甲新闻 btv新闻频道 <开县新闻 新闻周刊官网 上虞新闻 田东新闻 慈溪论坛 丰宁新闻 新闻系统 柏乡新闻 <唐山联合资讯 泰和新闻 武汉科技大学新闻网 古蔺新闻网 qq体育新闻 新闻学排名 姓生活网 横山新闻 <成人资讯 全讯资讯网 随县新闻 本周新闻热点 姓生活网 株洲市新闻网 井研新闻 黄金新闻投资网 冷水江新闻 外交部新闻发布会 中国宁波新闻网 浦城新闻 德宏新闻

关于我们|手机版|Archiver|阜阳新闻网  

颍淮论坛 © 2002-2012 bbs.fynews.net ICP: 皖B2-20110016号   皖网宣备110002号

阜阳日报社主办 法律顾问:阜阳民扬律师事务所 崔鹏鹏